Moderation Future of Banking für Finmas in Berlin
Moderation der Finmas-Tagung in Berlin Worum es ging: Plattformökonomie im Banking. Denn man hat erkannt, daß sich das Kundenverhalten elementar verändert hat. So ist schon die Rede von der "Amazonisierung" des Kunden. Interessant auch die neueste Studie dazu von Google, vorgestellt von Antonia Bittmann, Banking Industry Manager bei Google Deutschland: Um 12% wuchsen in 2018 die Fragen zu Bank- und Finanzdienstleistungen in Deutschland. Und der Trend ist steigend. [...]









